top of page

นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว(นโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล)

1. การขอข้อมูลส่วนบุคคล
ในการให้บริการ เช่น การจองแพ็กเกจการเดินทาง การติดต่อสอบถาม ผู้ให้บริการจำเป็นต้องสอบถามข้อมูลส่วนบุคคุลของผู้ใช้บริการ ดังต่อไปนี้ 

  • ชื่อ-นามสกุล

  • อีเมล

  • เบอร์โทรศัพท์

  • ข้อมูลเกี่ยวกับกำหนดการเดินทางและความต้องการต่าง ๆ

  • ข้อมูลอื่น ๆ ที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

  • การนำเสนอหรือการจองแพ็กเกจ การดูแลหลังการขาย

  • การตอบคำถามหรือข้อสงสัยจากผู้ใช้บริการ

  • การเรียกเก็บเงินและการชำระเงิน

  • การส่งอีเมลแจ้งเตือน เช่น การยืนยันการจอง การยืนยันการยกเลิกการจอง หรือการแจ้งเตือนอื่นๆที่เกี่ยวข้องกับการเดินทาง เป็นต้น 

  • การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อพัฒนาคุณภาพบริการ โดยไม่เปิดเผยตัวบุคคล

3. การจัดการข้อมูลส่วนบุคคล
ผู้ให้บริการจะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเข้มงวด เพื่อป้องกันการรั่วไหล สูญหาย หรือเสียหายของข้อมูลส่วนบุคคล และจะดำเนินการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลในขอบเขตที่จำเป็นอย่างเคร่งครัด

4. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สาม
ผู้ให้บริการจะไม่เปิดเผยหรือให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สาม เว้นแต่ในกรณีดังต่อไปนี้

  • ได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูล

  • มีคำสั่งทางกฎหมายให้เปิดเผยข้อมูล

  • ในกรณีที่จำเป็นเพื่อปกป้องชีวิต ร่างกาย หรือทรัพย์สินของผู้ใช้บริการ และอยู่ในสถานการณ์ที่ไม่สามารถขอความยินยอมจากผู้ใช้บริการได้

  • ในกรณีที่ต้องมอบหมายงานให้บุคคลภายนอกเพื่อให้บริการเกี่ยวกับงานที่เกี่ยวข้อง เช่น การจัดการด้านการชำระเงิน การบริหารจัดการการจอง โดยอยู่ในขอบเขตที่จำเป็นของการให้บริการเท่านั้น

5. การเปิดเผย แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคล
เราจะดำเนินการให้โดยเร็วที่สุด หากผู้ใช้บริการส่งคำขอเพื่อให้เปิดเผย แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคล โดยผ่านมาตการการยืนยันตัวตนก่อนการดำเนินการดังกล่าวข้างต้น 

6. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
นโยบายนี้อาจมีการปรับปรุงแก้ไขโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายหรือการปรับปรุงบริการ  โดยการเปลี่ยนแปลงจะถูกประกาศบนเว็บไซต์ และจะมีผลบังคับใช้ทันทีหลังจากประกาศ

7. ช่องทางติดต่อสอบถาม
สอบถามเพิ่มเติมได้ที่
Japan Concierge(KOKUDO)

ผู้ประกอบการ :  Mr.Kosaku Goto
Email: kosaku.kokudo@gmail.com
TEL :  +81-70-9127-0981

ข้อกำหนดการให้บริการ

ข้อกำหนดการให้บริการ

ข้อ 1 : การใช้บังคับ
ข้อกำหนดนี้ใช้บังคับระหว่างผู้ใช้บริการกับ KOKUDO (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "บริการนี้") ซึ่งเกี่ยวข้องกับสิทธิและหน้าที่ระหว่างผู้ใช้บริการและบริการนี้ ในการให้บริการด้านการนำเที่ยวในประเทศญี่ปุ่น

ข้อ 2 : เนื้อหาบริการ
บริการรับ-ส่งด้วยรถส่วนตัว

บริการนำเที่ยวและให้คำปรึกษาด้านการท่องเที่ยว

จัดหาบริการตามความต้องการของผู้ใช้บริการ เช่น การใส่ชุดกิโมโน เรียนรู้พิธีชงชา การทำขนมญี่ปุ่นแบบดั้งเดิม เป็นต้น 

ข้อ 3 : การจองและการชำระเงิน
บริการนี้เป็นระบบจองล่วงหน้า 100%

เมื่อการจองได้รับการยืนยันแล้ว ผู้ใช้บริการต้องชำระเงินล่วงหน้าผ่าน Stripe
การจองจะถือว่าเสร็จสิ้นสมบูรณ์ หลังจากยืนยันการชำระเงินแล้ว

ข้อ 4 : นโยบายการยกเลิก
เงื่อนไขการยกเลิกการจองและการขอคืนเงิน มีรายละเอียดดังต่อไปนี้ 

  • หากยกเลิกก่อนวันเดินทางที่ได้จองไว้ 1 วันก่อนวันเดินทาง หลังเวลา 7:00 น.(เวลาประเทศไทย) ไม่สามารถขอคืนเงินได้ทุกกรณี

  • หากยกเลิกก่อนวันเดินทางที่ได้จองไว้ 3 วันก่อนวันเดินทาง หลังเวลา 7:00 น.(เวลาประเทศไทย) สามารถขอคืนเงินได้ 50%

  • หากยกเลิกก่อนวันเดินทางที่ได้จองไว้ 2 วันก่อนวันเดินทาง หลังเวลา 7:00 น.(เวลาประเทศไทย) สามารถขอคืนเงินได้ 30%

****การขอคืนเงินเป็นไปตามเงื่อนไขการยกเลิกที่ระบุไว้ข้างต้น (ไม่สามารถขอคืนเงินได้ หากยกเลิกในวันเดินทางหรือหลังจากเดินทางแล้ว)****

****เงื่อนไขการให้บริการภายในประเทศญี่ปุ่นเท่านั้น****

ข้อ 5 : ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

เราให้ความสำคัญกับความปลอดภัยในการเดินทางของลูกค้าเป็นอันดับแรกเหนือสิ่งอื่นใด

การเดินทางอาจคลาดเคลื่อนจากแผนการเดินทางอันเนื่องมาจากสภาพการจราจร สภาพอากาศ หรือเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ  

ในกรณีดังกล่าว เราจะหารือกับผู้ใช้บริการเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงวันเดินทางหรือการคืนเงินเป็นกรณีไป

ข้อ 6 : การจัดการข้อมูลส่วนบุคคล
การจัดการข้อมูลส่วนบุคคลจะดำเนินการตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ระบุไว้ในหน้านี้

ข้อ 7 : กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล
ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายญี่ปุ่น และข้อพิพาทใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับบริการนี้ จะอยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลเฉพาะของศาลแขวงโตเกียวในฐานะศาลชั้นต้น

bottom of page